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使用拉卡拉刷卡被恶意拒付了怎么办?

编辑 : 时间 : 2020-04-05浏览量 : 307
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相信有不少商户都有办理广州银联刷卡机来进行收付款,从而提升自己的店铺营业收入。但是我们也知道,在刷卡机这一行业中,还存在一些灰色地带,特别是对于代理商来说,如果持卡人在消费之后,与商户勾结恶意拒付,那么就很容易给代理商带来一定的损失。那么,使用拉卡拉刷卡被恶意拒付了该怎么办呢?下面我们就一起来看看相关问题的解答。


使用拉卡拉刷卡被恶意拒付了怎么办?

1.先看一个例子:持卡人在拉卡拉广州pos机刷卡消费1000元,但是之后恶意拒付,并由银行发起调单,而商户因为没有保存该笔交易的消费凭证,因此该笔交易被判定为无效交易,由收单机构(即拉卡拉支付公司)进行赔付,收单机构赔付了这1000元,而且查出该台刷卡机是某一代理商名下的,所以就直接划扣了代理商1000元的分润。因此,最后这笔损失是由代理商承担的。

 

2.遇到这种情况的解决办法是:收单机构或是代理商可以进行交易取证,比如去核实商户是否真的有过这笔交易,可通过银联对账单、银行对账单、交易视频摄像等等来取证。如果查出的确有该笔交易,而商户没有保存好小票,导致收单机构和代理商损失,那么就可以提起诉讼,让商户来承担该笔交易损失。

 

3.另外一种方法是,收单机构和代理商可以向警方寻求帮助,让警方调取持卡人刷该笔交易的时间范围内的详细资料,如果能有证据证明是持卡人恶意调单,那么也可以向持卡人追责。不过这种方法非常耗时耗力,并且如果损失金额过小,更难追讨回来。

 

4.实际上,持卡人恶意拒付,发起调单也是有风险的,因为资金在清算的过程中,会打款到收款银行卡,银行会对每一笔交易都做详细的记录,如果持卡人发起调单,无论是持卡人扣款银行卡还是商户收款银行卡,发卡银行和收款银行都有记录,所以即便是商户无法提交交易小票,而银行一旦查实确实存在该笔交易,那么都会判定为是真实有效的刷卡交易,持卡人也无法得到赔偿。

 

5.还有就是,使用拉卡拉广州POS机刷卡消费,商户有义务让持卡人本人签字确认,并妥善保存小票,如果商户不能在调单的时候,提供有效的交易凭证,那么该笔损失应当由商户来承担。


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